FAQ
Allgemein
Warum bei KiosXtore einkaufen?
Wir führen ausgewählte Trading Cards und Collectibles mit Fokus auf Qualität und schnelle Lieferung. Alle Produkte stammen aus offiziellen Bezugsquellen.
Sind die Produkte original?
Ja, wir beziehen unsere Waren ausschließlich über offizielle Kanäle und autorisierte Distributoren. Alle Produkte sind originalverpackt und versiegelt, sofern nicht anders angegeben.
Bestellung & Bezahlung
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, Sie können flexibel bestellen – es gibt keinen Mindestbestellwert.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Im Checkout stehen Ihnen u.a. PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Klarna und Google Pay zur Verfügung.
Wann wird mein Konto belastet?
Die Belastung Ihres Kontos erfolgt je nach Zahlungsart mit Aufgabe der Bestellung oder nach Versand der Ware. Details werden im Checkout angezeigt.
Versand
Wie schnell wird versendet?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeit beträgt typischerweise 1–4 Werktage innerhalb Deutschlands.
Welcher Versanddienst wird genutzt?
Wir versenden u.a. mit DHL. Weitere Details finden Sie unter Zahlung und Versand.
Ab wann ist der Versand kostenlos?
Ab einem Bestellwert von 150 € liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Vorbestellungen
Was sind Vorbestellungen?
Bei Vorbestellungen (Pre-Orders) sichern Sie sich Produkte vor dem offiziellen Erscheinungstermin. Der Versand erfolgt am oder kurz nach dem Release-Datum.
Wann wird bei Vorbestellungen bezahlt?
Die Zahlung erfolgt bei Aufgabe der Bestellung. Der Versand erfolgt sobald die Ware bei uns eingetroffen ist.
Retouren & Widerruf
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Alle Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und in den AGB.
Wie läuft eine Rücksendung ab?
Kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@kiosxtore.de mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen alle weiteren Informationen zur Rücksendung zu.